Eメール受信が出来ない場合の対処方法

【Microsoft】Outlook.com  マイクロソフトの無料の個人用メール

現象

Outlook.comからのメール送信は出来ているが、Outlook.comでメール受信ができない。 (特定の相手とだけ現象が発生する場合)

現象例 ◆Eメールアドレス
  • Outlook.jpのEメールアドレス:「シェアオブ@outlook.jp」
  • シェアオブのEメールアドレス:「シェアオブ@sharingof.com」
◆現象
  • 「シェアオブ@outlook.jp」から「シェアオブ@sharingof.com」へのEメールは送信できる。
  • 「シェアオブ@outlook.jp」への「シェアオブ@sharingof.com」からのEメールが受信できない。
  • 「シェアオブ@outlook.jp」へは「シェアオブ@sharingof.com」以外のEメールは受信できる。

対処

「差出人セーフリスト」に”sharingof.com”のドメインを追加することでEメールが受信できるようになる場合があります。


1.Outlook.comにサインインします。

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2.「設定」アイコンをクリックします。

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3.プルダウンメニューの「オプション」をクリックします。

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4.「迷惑メール防止」カテゴリ内の「差出人セーフリストと受信拒否リスト」をクリックします。

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5.「差出人セーフリスト」をクリックします。

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6.差出人セーフリストが表示されます。(右側の「差出人セーフリスト」欄に既に存在するものには触りません。)

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7.「許可する差出人またはドメイン」欄に”sharingof.com”と入力し、「リストに追加>>」ボタンをクリックします。

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8.右側の「差出人セーフリスト」欄に”@sharingof.com”が追加されます。

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9.「受信トレイ」をクリックします。

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10.元の画面に戻りました。以上で対処は完了しました。

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